关于举办《服务礼仪》的培训通知-米乐体育官方

　　培训具体安排如下：

　　一、培训对象：全员

　　二、培训时间：2015年5月29日 14:00-17:00(13:30签到)

　　三、培训地点：西安市锦业路1号都市之门b座二楼 西安科技大市场

　　四、培训内容：

　　五、授课老师：李芳老师

　　aci国际高级注册礼仪培训师

　　国家注册高级礼仪培训师国家高级企业培训师人力资源管理师西安外国语大学客座讲师2011西安世界园艺博览会特约讲师多家企业礼仪服务顾问

　　9年培训管理、项目运营工作经验，先后服务于国内大型境外就业服务公司、日本知名设施运营管理公司、西安知名企业管理咨询公司。曾于2010年在日本京都进行专业礼仪研修，既具有专业知识素养，又具有丰富的实战培训经验。培训人次超2000余人，深受学员喜爱。

　　五、授课内容：

　　内容一礼仪概述

　　1 什么礼仪

　　2 正确认识“商务场合”

　　3 商务礼仪的重要性

　　内容二商务交往的基本原则---尊重

　　1 什么是尊重

　　2 如何做到尊重别人---接受、重视、赞美

　　3 商务沟通的礼仪与技巧

　　内容三形象礼仪

　　1 形象礼仪的重要性

　　2 商务人士的仪容要求

　　3 商务人士的仪表要求

　　内容四姿态礼仪

　　1、姿态礼仪的重要性

　　2、正确的站、坐、蹲、走

　　3、手势

　　4、鞠躬

　　内容五接待礼仪

　　1、办公室接待的基本原则

　　2、引导

　　内容六宴会礼仪

　　1、宴会的准备

　　2、点餐的基本原则与注意事项

　　3、用餐礼仪

　　4、斟酒与敬酒

　　六、报名方式：

　　(一)电话报名：

　　电 话：029-68518724 联系人：刘 畅

　　网 址：www.xatrm.com e-mail：cy@xatrm.com

　　大讲堂qq群：322131849

　　座位有限，请提前预约报名!

　　西安科技大市场

　　2015年5月25日

编辑：系统管理员